LJF TRAINING - CONSULTORIA : 02 - ASSUMIR COMPROMISSO

ASSUMIR COMPROMISSO

Assumir...

Assumir não é uma ação imposta por outro, quem assume toma para si, é um agente da ação.

Ao assumir o que quer que seja se faz uma escolha, age-se por opção.

Compromisso....

Compromisso é sinônimo de obrigação, mas o que caracteriza o compromisso é a atitude de agir de acordo com os próprios valores e princípios.

Assim sendo, Assumir Compromisso significa cumprir o que promete, porque por principio só promete o que pode cumprir, em resumo, assumir compromisso é tomar para si um acordo feito com outro, porque tem por principio honrá-lo, não porque é obrigado a fazê-lo.

Infelizmente nos dias atuais a falta de comprometimento das pessoas é impressionante, podemos observar em qualquer setor profissional, e até mesmo particular onde a quase totalidade se limitam a fazer o serviço de rotina mostrando completo desinteresse pelo trabalho e pior ainda desrespeito ao cliente e ao próximo.

Costumo dizer que o corpo esta ali, mas a cabeça esta em outro lugar, muitos reclamam de uma série de problemas e sempre tem um culpado por serem assim, mas a resposta é uma só, o único inimigo que impede você de ser uma pessoa comprometida e um colaborador pró-ativo, é você mesmo.

Também costumo dizer que a maioria das empresas não tem esse comprometimento nem com seus clientes quanto mais com seus colaboradores, pessoas comprometidas tanto particularmente quanto profissionalmente melhoram a sua imagem e da própria empresa o que certamente lhe garantira um bom relacionamento e manutenção do emprego nesta ou em outra empresa.

Você tem que fazer o melhor, estar sempre atualizado, fazer tudo com qualidade, surpreender as pessoas, mas antes de encantar as pessoas e seus clientes, tanto você quanto sua empresa devem estar encantados um com o outro, pois entendo que colaborador feliz é sinônimo de lucros e empresa feliz.

Comprometimento é respeitar os prazos combinados, os horários agendados e as tarefas prometidas, é terrível trabalhar com aquele tipo de pessoa que você pede alguma coisa já sabendo que não será atendido, aquelas pessoas que ficam enrolando, dando desculpas e deixando os outros na mão, é o que mais encontramos nos dias atuais em qualquer seguimento do mercado.

Lá se vão mais de trinta anos que trabalhei como gerente em uma grande empresa que hoje sem medo de errar posso dizer que seu diretor/proprietário era um empresário de visão futurista, tudo o que hoje falamos ( vestir a camisa, motivação, relações humanas, brilho nos olhos, comprometimento, assumir compromisso, profissional dedicado, empresa preocupada com o bem estar do colaborador e outros adjetivos ) já falávamos naquela época, uma empresa onde todos queriam trabalhar, uma empresa onde o anuncio de uma vaga era muito concorrido, pois era sinônimo de qualidade no atendimento e serviços tanto para os clientes quanto para seus colaboradores, o segredo do sucesso?

Respeito e reconhecimento recíproco.

Recentemente vi uma pesquisa onde espelha a grande realidade do que falo, a falta desses dois ingredientes causam esses impressionantes números;

Atualmente 95% dos colaboradores são os famosos empurram com a barriga e somente 5% fazem a diferença, mais conhecidos como puxa sacos, quase a totalidade simplesmente empurra com a barriga, apenas cumpre rotina, aqueles que o corpo vai trabalhar e a cabeça vai para outro lado popularmente conhecidos como viajantes da maionese.

Infelizmente essa maioria entende que primeiro tem que ganhar bem para depois trabalhar, pensamentos errados que os levam a um serviço de péssima qualidade, pois acabam caindo na rotina do dia a dia, sempre é bom lembrar que sucesso antes de trabalho só no dicionário, mesmo assim fico imaginando também se os empresários tivessem novas atitudes, tipo aquele que tive a trinta anos atrás, respeito e reconhecimento aos meus colaboradores, empresários não querendo ser mais uma empresa no mercado, querendo ser a melhor e para ser a melhor tem que ser diferente, seria um inicio, pois com esse pensamento e atitudes corretas terão os melhores colaboradores trabalhando com você e não para você, vestindo a camisa da empresa, entendem o que quero dizer.

Todos, devemos ousar se quisermos algo diferente, já imaginou se a pesquisa fosse ao contrário, 95% vestindo a camisa e 5% empurrando com a barriga, “ ELES PEDIRIAM PARA SAIR “, toda hora é hora para despertarmos nossa iniciativa e passarmos a ser solução e não problemas, fazermos tudo com qualidade.

É isso ai pessoal, sucesso antes de trabalho só no dicionário, então vamos mudar o jogo, ele não pode terminar 0X0.

Então vamos lá, a ordem é: “Assumir compromissos”

É isso ai pessoal, fique a vontade para enviarem seus e-mail e comentarem mais este assunto.

Um abraço insubstituível a todos

Luiz Fernandes

Fones (47) 3345-2413 / 8401-3411