01 - APRESENTAÇÃO

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Luiz João Fernandes, com conhecimento e vivência prática ao longo dos anos em grandes empresas, nas áreas de:

Gerência Mercadológica;

Marketing Empresarial;

Vendas, Planejamento e Comunicação;

Auto Desenvolvimento;

Vigilância e Segurança Patrimonial e Orgânica;

Relações Humanas Empresariais e Pessoais;

Gestão e Liderança;

Analisando o momento atual e futuro no mundo dos negócios e constatando a falta de profissionais com experiência e comprometidos com a qualidade no atendimento, viu a necessidade de criar um modelo de treinamento diferenciado, prático e eficiente, onde os investidores e participantes realmente possam tirar o máximo de proveito com ferramentas práticas e atualizadas no contato diário com seus clientes.

Com esse pensamento foi criado a LJF TRAINING Consultoria,  voltada  para atender não só as grandes empresas, mas também os pequenos e micros empresários e Órgãos Públicos, possibilitando e facilitando os mesmos há habilitarem e atualizarem seus colaboradores com novas técnicas e ferramentas de trabalho adequadas, melhorando assim a qualidade de atendimento e serviço prestados, além da tranqüilidade para o investidor resguardando seu patrimônio e melhorando o desempenho na apresentação de sua empresa ou repartição ao público consumidor e usuários em geral.

Assim surgiu um novo conceito em treinamento, o EPPE - Ensino Presencial Personalizado Exclusivo, cursos realizados na própria empresa o que evita a ausência do colaborador por um longo período de seu local de trabalho, despesas como deslocamento, refeições e outros gastos pertinentes, reduzindo despesas e valorizando ainda mais o retorno de seu investimento, além da possibilidade de colocarem em pratica todo aprendizado adquirido no mesmo dia de treinamento, viabilizando assim feedbacks com mais interação e praticidade.

Qualquer curso apresentado terá o conteúdo abaixo:

·         Grupos de no máximo 20 participantes;

·         8:00 horas/aulas distribuídas em quatro dias de 2:00 horas/aula;

·         Feedback sendo executado durante o curso conforme necessidades;

·         Visita após o curso para novo feedback e observações gerais;

·    Assessoria gratuita por seis (6) meses através de e-mail, para a empresa e    colaboradores participantes do curso;

·         Certificado de conclusão do curso para os participantes e para a empresa;

·         Recebimento de informativos pertinentes ao curso ou outra área de abrangência da empresa;

·         Participação com comentários no blog do Consultor;

OBS: Qualquer um dos cursos da grade poderá sofrer alterações quanto a horários e quantidades de participantes dos grupos de acordo com o interesse, necessidade e disponibilidade do investidor, porém cabe uma ressalva de que qualquer alteração devera ser analisada previamente e com critérios para não interferir e afetar a qualidade do treinamento e retorno do investimento.

Consulte-nos sobre a grade de cursos que disponibilizamos, são cursos voltados para os mais variados seguimentos  do mercado, entre eles destacamos: ( Lojas nos vários seguimentos, Supermercados, Postos de Gasolina, Restaurantes, Hotéis, Pousadas, Oficinas, Prestadores de Serviços em Geral, Bancos, Panificadoras e Órgãos Públicos) etc...
Entre os cursos da grade destacamos o curso com mais de 90% de procura:

·        QUALIDADE NO ATENDIMENTO ( Conquistando e Fidelizando Clientes ), Com interação e feedback, abordando temas como:

·      Relações Humanas

·      Motivação Pessoal

·      Marketing Pessoal

·      Conhecendo os clientes

·      Necessidades dos Clientes

·      Porque os Perdemos

·      Reclamações

·      Atendimento de Qualidade

·      Conhecimento e Pró-atividade

·      Encantar o Cliente

·      Conquistar e Fidelizar Cliente

CONSULTE-NOS  PARA MAIS INFORMAÇÕES SOBRE OUTROS CURSOS

Luiz Fernandes

Fones (47) 3345-2413 / 8401-3411

88385-000 - PENHA - SC

E-mail: ljftraining@gmail.com / ljftraining@hotmail.com

Blog: www.ljftraining.blogspot.com