segunda-feira, 14 de abril de 2014

02 - AMIZADE


 
AMIZADE


A pureza da amizade é encontrada no olhar, no querer e no rezar.
 
 
 
 
Para cada oração feita com o coração podemos encontrar forças necessárias para prosseguir o longo percurso da vida.
 
 
Na amizade sincera e verdadeira encontramos a união do amor de Deus e através dele se perpetua pela eternidade, no carinho e proteção daqueles que amamos.

Não importa o tempo ou a idade, o que importa é o verdadeiro amor em nossos corações e os momentos vividos, pois mesmo os péssimos momentos nos trazem ensinamentos para torná-los bons em outras oportunidades e nada mais gratificante quando vivemos estes bons momentos tão procurados ao lado daqueles que amamos.

Mas não podemos esquecer que também podemos ter bons momentos ao lado de pessoas desconhecidas e desta forma aprendermos a amá-las e que passam a fazer parte de nossas histórias e porque não dizer de nossa família, pois na verdade perante Deus, somos todos, partes de uma grande família.

Atualmente com a modernidade, as oportunidades para fazermos novas amizades é bem maior do que antigamente, pois das amizades virtuais podemos passar para amizades pessoais, mas nada é mais gratificante quando esta amizade é feita quando de momentos felizes em nossas vidas.

Em nossa recente viagem encontramos muita falta de qualidade no atendimento e principalmente nos serviços, não consigo entender como as pessoas que vivem do comércio, empregadores que ainda não se deram conta de que a Qualidade de Serviço e Atendimento é primordial para a sobrevivência de sua empresa.

Por outro lado, empregados despreparados e acomodados que não dão a mínima para este assunto, mas reclamando que ganham pouco pelo que fazem, diga-se de passagem, muito mal feito.

Para quem depende de prestação de Serviço deveria ter um comportamento diferente e QUALIDADE deveria ser natural, e não passar a ser objeto de admiração quando somos bem atendidos, senão vejamos:

Após uma semana viajando, o resumo além das coisas boas do passeio, foram mínimos os casos a ser parabenizados no quesito Qualidade de Serviço e Atendimento.

Encontramos pessoas amáveis e atenciosas em ITA – SC, no ( Hotel Panta, Rosane e Marli  as mais constantes, as outras funcionárias atenderam bem, porém não tivemos muito contato), na ( Casa da Cultura, fomos maravilhosamente atendidos pela Marisa De Marchi que mostrou um profissionalismo acima de tudo nos deixando completamente inteirados sobre a cidade, inclusive nos agraciando com a apresentação de um documentário da cidade ), isso sim é Qualidade de Serviço e Atendimento, então o mínimo que podemos fazer é agradecer não pelo profissionalismo dessas pessoas, mas pelo carinho que recebemos.

Em Urubici – SC, agradecemos a todos da Pousada Arcanjo Rafael em especial a família da Eny e Eliete pelo carinho sincero e amizade verdadeira pela carinhosa recepção que tivemos, mesmo pelos poucos momentos que pudemos desfrutar junto com a família, principalmente no café da manhã com rosquinhas especialmente preparadas para nos.

Seremos eternamente gratos, tanto carinho nos deixou muito contentes que acabamos perdemos a oportunidade de registrar este belo momento com uma foto, mas um pouquinho veio com nos que foi a foto tirada quando arrumávamos o carro para viagem, mesmo assim com certeza ficarão em nossos corações essas doces lembranças e  que na próxima oportunidade estaremos fazendo nova visita a todos com mais tempo.

Mais uma vez obrigado pelo carinho e fiquem com Deus.

LUIZ E NEIDE




 

sexta-feira, 4 de abril de 2014

01 - ASSÉDIO MORAL


 
 
ASSÉDIO MORAL

Hoje em dia não existe pais civilizado que não tenha leis sobre este assunto, no Brasil não existe muita informação sobre o assunto, mas assim como o assédio sexual que é mais conhecido o assédio moral é bem mais complicado e corriqueiro, mas não recebe a devida atenção tanto por parte do assediado como por parte da justiça.

 
O que é assédio moral?

 O que caracteriza esse tipo de abuso é a repetição continuada do ato de prejudicar o subordinado ou até mesmo humilha-lo, porém este ato terá de ocorrer perante testemunhas o que normalmente não ocorre, pois assim como o assédio sexual este também é feito de forma isolada, mas temos conhecimento de que a banalidade esta tomando conta deste assunto que normalmente encontramos, empregadores, gerentes, chefes e encarregados fazendo uso indiscriminado desta ferramenta sem que sejam punidos.

O que distingue o assédio é a reiteração desse tipo de ato e a pessoa ofendida pode e deve processar o agressor e para isso ter as provas e procurar o MPT – Ministério Publico do Trabalho, mas atenção criticar o trabalho do funcionário não é assediá-lo, agora criticar o funcionário ai sim é assédio.

 
Por que ele acontece?

O objetivo do assédio moral geralmente ocorre para que o funcionário aumente sua produtividade, forçar o funcionário a pedir demissão evitando as verbas rescisórias, fazer com que a gestante saia do serviço abrindo mão da estabilidade e muitos outros tipos de assédios que normalmente passam despercebidos.

 
Como são os atos de assédio?

Normalmente e os casos mais frequentes são a prática de gritar e chamar a atenção do funcionário perante os colegas, achaca-lo em publico com atitudes indevidas ou improprias para quem comanda, colocando o funcionário a fazer serviços não adequados para o que foi contratado, não oferecer os equipamentos indispensáveis para o desempenho das atividades e outros mais,  quem tem essa função tem que ter acima de tudo controle emocional e respeito pelo próximo, não importando o quanto problemático seja o assunto.


 Quem assedia quem?

 O assédio moral ocorre entre chefes e subordinados ou entre colegas, porém na maioria vai além das relações interpessoais passando para o campo organizacional, e a partir dai tem as chamadas perseguições com palavras e atos que nitidamente evidenciam a intenção de fazer com que o assediado ceda de alguma forma o comportamento natural em detrimento de favores ou benefícios.

 
Como deve ser enfrentado?

 Quando o funcionário sentir-se assediado de alguma forma deve conversar abertamente com o infrator, de preferencia com testemunhas e deixar claro sobre o assunto, e se este assédio se repetir deve critica-lo e advertir o infrator em público, e persistindo deve procurar seus direitos no órgão competente, mas lembre-se, cuidado para não deixar a conversa partir para discursão particular ou ofensas, pois se isso ocorrer você perdera todos os seus direito e passara de assediado para acusado.

 
Como documentar um assédio?

É essencial guardar bilhetes, e-mails, conversas gravadas e atestados médicos se houver afastamento por problemas de saúde e neste caso devera pedir ao médico que anote no atestado o código de classificação internacional de doenças, pois este será um comprovante importante caso haja uma ação na justiça.

Lembre-se que gravações de vídeos e áudio são aceitos pela justiça, portanto você deve ficar atento para esse tipo de pratica nas empresas e que não tem muito conhecimento pelos funcionários, principalmente quando este assédio vem mascarado via outro colega de trabalho, onde o patrão nomeia um outro funcionário para fazer o assédio descaracterizando que o mesmo tenha partido da empresa.

 
O que o assédio moral causa?

 A humilhação recorrente e a incapacidade de lidar com as metas inatingíveis e as pressões constantes podem gerar uma série de problemas sérios de saúde:

O mal vai aumentando e quando o profissional perceber estará sofrendo de ansiedade precoce.

Ele pode sentir náuseas esporádicas ou constantes.

Poderá ter gastrite, deixar de comer ou comer em excesso.

Pode até chegar a ter problemas de saúde respiratória e até mental como depressão ou síndrome do pânico, etc...

Portanto esse é um pequeno alerta para um mal que ronda todos os ambiente empresariais e profissionais, mas lembre-se toda e qualquer atitude a ser tomada deve ser orientada por pessoas e órgãos competentes para evitar problemas futuros.

Espero ter colaborado de alguma forma com este simples e rápido comentário.

 
Um abraço insubstituível a todos.

 

Luiz Fernandes

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